2020
02-12
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重庆自考组织行为学本科复习资料：认知差异与管理 34 VIEW
第一节认知差异与管理
一、知觉、社会知觉和自我知觉的概念
1、感觉。
(单选)(05-4)感觉是客观事物直接作于人的感觉器官，人脑中所产生的对这些事物个别属性的反映。
2、知觉。
(名词解释)知觉是在感觉的基础上，把所感觉到的客观事物的各种个别属性联系起来，在人脑中产生的对该事物各种属性的综合整体反映。
3、社会知觉。
(多选)社会知觉包括：
(1).... 点击查看更多内容
标签归档：组织行为学
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重庆自考组织行为学本科复习资料：价值观、态度差异与管理 14 VIEW
第二节价值观、态度差异与管理
一、价值观与管理
1、价值观的概念。
(单选)(06-4)(03-4)价值观是指导人们行为的准则。
2、价值观的分类。
(单选)(04-4)按有无价值的不同标准来划分。美国组织行为学家史布兰格把人的价值观分为六类。
(单选)(07-4)按不同行为方式来划分，组织行为学家格雷夫斯对企业组织内各种人员所表现的行为方式调查的基础上，归纳为.... 点击查看更多内容
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重庆自考组织行为学本科复习资料：组织行为学的学科性质 21 VIEW
一、边缘性
(多选)边缘性主要表现为多学科相交叉性和多层次相交切性这两个方面。
(单选)(06-4)组织行为学的多层次相交切性主要表现为：群体是第二层次。组织是第三层次。外部环境是第四层次。
(单选)(04-4)个体是组织行为学研究的基础和出发点。
二、两重性
(判断)(04-4)这种两重性主要是由多学科性、人本身的两重性和管理的两重性决定的。
(简答)(07-.... 点击查看更多内容
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重庆自考组织行为学本科复习资料：组织行为学的研究方法 19 VIEW
一、研究程序的公开性
二、收集资料的客观性
三、观察和实验条件的可控性
四、分析方法的系统性
五、所得结论的再现性
六、对未来的预见性
第二节研究的基本过程
(多选)一、四个步骤的研究过程
1、观察和实验。
2、分析和评价。
3、预测和推断。
4、检查和验证。
二、六个步骤的循环系统
(单选)(06-4)组织行为学家西拉.... 点击查看更多内容
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02-12
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重庆自考组织行为学本科复习资料：组织行为学与管理人员 18 VIEW
第一节组织行为学与管理人员
一、组织的概念
(论述)(05-4)具体地说，对组织的涵义应把握以下几个要点：
(1)组织是动态的组合活动过程，是指组织工作或组织活动。它由二人以上为实现共同的目标，协同劳动，通过分工和合作把人、财、物和信息资源，在一定的时间和空间内进行组合配置的活动过程。
(2)组织是相对静态的人群社会实体单位。就是把动态的组合活动过程中有效、合理的配合关系相.... 点击查看更多内容
2014
11-12
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2012年自考组织行为学复习资料九 237 VIEW
2012年自考组织行为学复习资料九
（三）群体凝聚力：
群体凝聚力——群体成员愿意在群体内工作并拒绝离开的吸引力。
在一般情况下，群体满足成员经济利益的能力越强、群体本身的社会地位越高；群体满足成员兴趣和爱好的方面越多、群体达到目标的状况越好，群体的凝聚力也就越强。除此之外，以下因素也对凝聚力有明显的影响：
1、成员的共同性——共同性越多，凝聚力越强。
2、群体规模——规模越大.... 点击查看更多内容
2014
11-12
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2012年自考组织行为学复习资料八 180 VIEW
2012年自考组织行为学复习资料八
第三步、从各方案的最大后悔值中，选取最小的一个30，该数字所对应的方案——“中批量进货”为最优方案。
★程序化决策 非程序化决策★
1、程序化决策（结构良好的决策）——决策可以达到重复和例行的状态，可以程序化到制定出一套处理这些决策的固定程序，以至每当它出现时，就按照惯例或者规章进行处理。
▲程序化觉得是相对简单的，并且在很大程度上依赖以前的解决.... 点击查看更多内容
2014
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2012年自考组织行为学复习资料七 180 VIEW
2012年自考组织行为学复习资料七
三十七、简述变革的类型 变革的方式？（了解）
答：1、变革的类型——结构变革、技术变革、工作环境变革、人员变革。
2、变革的方式——改良式变革、激进式变革、计划式变重庆自考革（理想）。
三十八、简述变革的阻力？
答：1、个人方面的阻力：习惯性、安全性、利益性、不确定性、信息选择性、认识模糊性。
2、组织方面的阻力：相关部门的阻力、群体惯性、.... 点击查看更多内容
2014
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2012年自考组织行为学复习资料六 196 VIEW
2012年自考组织行为学复习资料六
二十九、简述群体决策的概念、过程、影响因素、优缺点？
答：群体决策——由群体的多数成员而不是个人实行的决策行为，又称集体决策。
（组织中的许多决策，尤其是对组织的活动和人事有极大影响的重要决策，多是由群体来完成的，这些群体包括：委员会、工作队、审查组、研究小组等）
（一）群体决策过程包括：
1、诊断和确定问题；
2、寻找可供选择的解决办法.... 点击查看更多内容
2014
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2012年自考组织行为学复习资料五 203 VIEW
2012年自考组织行为学复习资料五
二十二、简述在企业中影响有效沟通的障碍有哪些？（了解）
答：物质障碍、代码障碍、心理障碍、利益障碍、超载障碍、程序障碍、技能障碍、机制障碍。
二十三、简述发送者和接收者存在的障碍？
答：1、发送者方面存在的障碍：信息过滤、管理风格、信息适应性。
2、接收者方面存在的障碍：选择性知觉、情绪、缺乏兴趣、缺少倾听的能力。
二十四、简述正式与非正.... 点击查看更多内容
2014
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2012年自考组织行为学复习资料四 173 VIEW
2012年自考组织行为学复习资料四
十七、简述根据下属成熟度的不同阶段，应当采用的领导类型？
答：1、命令型；（高工作、低关系）
2、说服型；（高工作、高关系）
3、参与型；（低工作、高关系）
4、授权型。（低工作、低关系）
☆赫塞—布兰查德模型（情景领导理论、领导生命周期理论）：
1、该理论1966年首先由美国的科曼提出，其后由美国的赫塞 布兰查德加以发展。
2、.... 点击查看更多内容
2014
11-12
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2012年自考组织行为学复习资料三 151 VIEW
2012年自考组织行为学复习资料三
十二、简述群体发展的5阶段模型？
答：该理论认为，群体的发展要经过5个阶段的标准程序，即：形成阶段、振荡阶段、规范化阶段、执行任务阶段、中止阶段。
十三、论述宝尔斯的人类行为分类系统？
答：他和他的同事在哈佛大学社会关系实验室进行了试验，这是社会科学家首次以系统的方式对群体中的个体行为进行的分析研究。通过研究，提出了一个综合性的人类行为分类系统—.... 点击查看更多内容
2014
11-12
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2012年自考组织行为学复习资料二 174 VIEW
2012年自考组织行为学复习资料二
六、企业的组织结构形式分为那几种类型？
答：按照业务经营部门职责权限的大小以及业务经营部门与职能管理部门之间的关系不同，可以分为：直线型、参谋型、职能重庆自考型、事业部型、矩阵型、多维型、网络型。
七、简述职能型结构？
答：职能型结构——当参谋部门有权向直线型经理直接下达指令时所形成的组织结构，也被称为职能制结构。参谋部门能够对直线型经理下达指令.... 点击查看更多内容
2014
11-12
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2012年自考组织行为学复习资料一 178 VIEW
2012年自考组织行为学复习资料一
一、简述科学管理理论的主要内容？
答：1、通过制定工作定额提高劳动生产率；
2、为每项工作挑选“第一流的工人”；
3、要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器、材料，并使作业环境标准化；（标准化原理）
4、采用鼓励性的计件工资报酬制度；
5、工人和雇主两方面都必须认识到提高劳动生产率对两者都有益，都要来一次“精神革命”，互相协作.... 点击查看更多内容
2014
11-06
11-06
2015年自考组织行为学复习资料九 239 VIEW
2015年自考组织行为学复习资料九
（三）群体凝聚力：
群体凝聚力——群体成员愿意在群体内工作并拒绝离开的吸引力。
在一般情况下，群体满足成员经济利益的能力越强、群体本身的社会地位越高；群体满足成员兴趣和爱好的方面越多、群体达到目标的状况越好，群体的凝聚力也就越强。除此之外，以下因素也对凝聚力有明显的影响：
1、成员的共同性——共同性越多，凝聚力越强。
2、群体规模——规模越大.... 点击查看更多内容