标签归档：人力资源管理

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2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（十四） 431 VIEW

2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（十四） 1、非结构化面试：也称作“非引导性面试、非指导性面试”，常被用于申请那些较高职位和咨询工作的候选人。 3、情境面试 4、行为描述面试（着重于真实的工作事例） 5、系列式面试 6、小组面试 7、压力面试 8、计算机辅助面试 2、结构化面试：也称作“引导化面试”，是根据对职位的分析，确定面试的测评要素，在每一个重庆自考网测评维度上预先编制好面试题目并制定相应的评分标准，面试时按照预先的标准化问题的顺序提问应试者。 一般集中的内容：语言表达能力、反应速度与应变能力、分析判断与综合概括能力、实践经验与专业特长、仪表风度、知识的广度与深度、事业进取心、工作态度与求职动机、兴趣爱好与活力。 智力测验一般注重于测量一般能力。 人格测验包括：自陈法测验和投射法测验。 投射测验主要用于对人格、动机等内容的测量。常用的有：主题统觉测验、罗夏墨迹测验、故事解释测验等。 定义：“通过设置一种真实的管理系统或工作场景，让被试者参与其中，按测试者提出的要求.... 点击查看更多内容
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2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（三） 250 VIEW

2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（三） 2012年自考人力资源管理复习辅导笔记（三） （一） 人力资源管理面临的现实挑战 经济全球化的冲击; 多元文化的融合和冲突 信息技术的全面渗透; 人才的激烈争夺; （二） 人力资源管理的发展趋势 人力资源管理全面参与组织的战略管理过程 人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁 直线管理部门承担人力资源管理的职责 政府部门与企业的人力资源管理方式渐趋一致 （三） 人力资源管理者所应具备的能力 美国著名管理专家诺伊提出：经营能力、专业技术知识能力、变革管理能力、综合能力。 【例题】组织中可重庆自考网以“外包”的人力资源管理活动一般是（ ） A.事务性职能 B.战略性职能 C.决策性职能 D.规划性职能 【答案】A 【解析】人力资源管理的发展趋势有人力资源管理全面参与组织的战略管理过程、人力资源管理中事务性职能的外包和人才租赁、直线管理部门承担人力资源管理的职责、政府部门与企业.... 点击查看更多内容
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2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（二十二） 206 VIEW

2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（二十二） 讲授法（最普遍、最常见的方法） 优点：可以在较短时间内向大批人提供大量的信息，适合系统知识的传授。 缺点：方法单调，受训者参与度低。 案例分析法 通过把实际中的情境加以典型化处理，编成供成员思考和决断的案例，通过独立研究和相互讨论的方式，来提高学重庆自考网员分析和解决问题的能力。 角色扮演法 为受训者提供真实的情境，要受训人员扮演特定角色，可以帮助学员体验人物的心理感受，从而提高管理人员处理各种问题的能力。 先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论 2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（二十二）.... 点击查看更多内容
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2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（十三） 230 VIEW

2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（十三） 复习建议 本章在历年真题中所占分值达5%—10%左右，需要注意的题型有，单选、多选、简答。同学们需要加强对知识点的理解和把握。 第一节 人员测评方法概述 （一） 人员测评的发展（选择题） 世界上第一重庆自考网个智力测验量表—比奈-西蒙量表 世界上第一职业兴趣测验量表—斯特朗男性职业兴趣量表 我国人员测评的发展 复苏阶段（1980年-1988年）—初步应用阶段（1989年-1992年）—繁荣发展阶段（1993年-至今） （二） 人员测评的功能★ 1、 甄别和评定功能—最直接、最基础的功能（单选题） 2、 诊断和反馈功能—找出被测者素质构成及发展上的问题和不足， 3、 预测功能—通过测评，预测人才素质发展的趋向及实际工作中可能表现出的绩效水平。 （三） 人员测评的作用 1、 配置人才资源—人才资源管理的基础工程 2、 推动人才开发 3、 调节人才市场 第二节 人员测评的原理 .... 点击查看更多内容
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2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（二） 194 VIEW

2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（二） （一） 人力资源管理的发展阶段 初级阶段—以劳动关系改善和劳动效率提高为中心（泰勒）重庆自考网 人事管理阶段—以工作为中心 人力资源管理阶段—人与工作的相互适应（被视为人性回归的时代） 战略人力资源管理阶段—人力资源管理提升到企业战略的高度 （二）人力资源战略 人力资源战略的定义 2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（二）.... 点击查看更多内容
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2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（二十一） 214 VIEW

2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（二十一） 根据工作说明书和工作规范的要求，培训其操作技能 【例题】将培训重点放在管理技能和工作方法上的培训对象是（ ） A.高层管理人员 B.基层管理人员 C.专业技术人员 D.一般员工 【答案】B 【解析】对于基层管理人员，应该着重培养他们的管理技能和有效工作的方法。所以，答案为B。 （三）培训的种类（选择题） 【例题】（多选题）在岗前培训中，由人力资源部门提供的信息主要包括（ ） A.企业概况 B.部门功能 C.工作职责 D.基本政策与制度 E.工资福利 【答案】ADE 【解析】人力资源部提供的信息：企业概况、公司文化、基本政策制度、工资福利。所以，答案为ADE。 （一） 学习理论在培训中的运用 1、 心理学家对学习的定义：“学习是由于经验而发生的相对持久的行为改变。” ★ 理解这个定义需要注意： （1） 学习包含着变化。 （2） 这种变化应是相对持久的。 （3） 只有.... 点击查看更多内容
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2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（一） 446 VIEW

2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（一） （一） 人力资源的概念 能够推动整个经济和社会发展的具有智力劳动和体力劳动的人们的总和。 包括数量和质量两个方面。 （二） 人力资源的特点（选择题） 不可剥夺性—人力资源最根本的特征。（单选题） 时代性—人力资源在形成过程中受时代条件的制约。 时效性—人力资源存在生命周期，其开发使用受时间的制约和限制。 生物性—人力资源管理和开发的前提。（单选题） 能动性—有目的、创造性的选择自己的行为。（单选题） 再生性—人力资源在劳动过程中被消耗之后还可以再生产出来。 增殖性—人力资源可以提升自己价值，使组织也实现价值增值。重庆自考网 【例题】人力资源在各种活动中，能根据外部环境的可能性和自身条件，有目的地确定活动方向，并选择自己的行为。人力资源的这种特性称为（ ） A.生物性 B.再生性 C.能动性 D.时效性 【答案】C 【解析】能动性是指人们有目的、创造性的选择自己的行为。所以，答案选.... 点击查看更多内容
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2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（十二） 196 VIEW

2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（十二） 2012年自考人力资源管理复习辅导笔记（十二） （一） 录用的含义：最终决定雇佣应聘者并分配给他们职位的过程。 （二） 录用的步骤：★ 1、 背景调查：信用状况、工作经历、学历、从业许可及是否有犯罪记录等（选择题） 2、 体检 3、 做出录用决策 （1）选择一个能够完成80%工作任务的应聘者比较现实（单选题） （2）在候选人工作能力基本相同时，优先考虑其工作动机（选择题） 4、 通知应聘者 5、 签订适用合同或聘用合同 【例题】当候选人在工作能力上基本相同时，决策录用人选时要优先考虑的是（ ） A.工作质重庆自考网量 B.工作岗位 C.工作数量 D.工作动机 【答案】D 【解析】在候选人工作能力基本相同时，优先考虑其工作动机。所以，答案选D。 2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（十二）.... 点击查看更多内容
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2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（十一） 183 VIEW

2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（十一） 人格、个性与兴趣测试 “大五模型”：外倾性、随和性、责任心、情绪稳定性、经验的开放性 （选择题） 对一个人所学的知识和技能的基本检测 如：对餐饮专业的毕业生问及“有关重大宴会，座次怎样安排？” 2、测试甄选★ 3、面试过程 （1） 阅读工作规范和职位说明书 （2） 评价求职申请表 （3） 设计面试提纲 （4） 拟重庆自考网定面试评价表 （5） 面试过程的控制 （6） 面试结果的处理 （7） 常见的面试错误：第一印象效应、晕轮效应、对比效应等。 2015年自考人力资源管理复习资料-练习题（十一）.... 点击查看更多内容
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自考人力资源管理简答题答案六 181 VIEW

27、劳动合同的主要内容以及解决劳动争议的途径和方法。 解决劳动争议的途径和方法如下： （1）通过劳动争议委员会进行调解。劳动法规定，在组织内部可以设立劳动争议调解委员会。它由员工代表、组织代表和工会代表三方组成。劳动争议调解委员会所进行的调解活动是群众自我管理、自我教育的活动，具有群众性和非诉讼性的特点。劳动争议调解委员会调解劳动争议有申请、受理、调查、调解、制作调解协议书等步骤。 （2）通过劳动争议仲裁委员会进行裁决。劳动争议仲裁委员会由劳动行政主管部门的、同级工会和组织三方代表组成，劳动争议仲裁委员会主任由劳动行政主管部门的负责人担任。劳动争议仲裁时应遵循如下原则：调解原 则，及时、迅速原则，一次裁决原则等。一般来说，劳动争议仲裁的步骤有：受理案件阶段、调查取证阶段、调解阶段、裁决阶段、执行阶段。 （3）通过人民法院处理劳动争议。 28、就业指导工作的主要内容。 所谓就业指导，就是由专门的就业指导机构帮助择业者确定职业方向、选择职业、准备就业、并谋求职业发.... 点击查看更多内容
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自考人力资源管理简答题答案五 228 VIEW

21、工作评价有哪些主要方法？ 工作评价的主要方法有经验排序法、因素综合分类法、因素比较法和因素评分法。经验排序法是评价人员依据个体的经验判断，把所有待评价的职务（工作）依重庆自考序排列，由此确定每种职务的价值。具体形式有：卡片排列法与成对比较法。因素综合分类法是经验排序法的进一步发展，是将分析比较的标准具体细化到每个参照因素，根据每项工作在所有参照因素上的比较结果，综合评定每项工作的职等。因素比较法可以看作是因素综合分类法的进一步发展。它的基本做法是，先选择若干标准职位，比较确定若干共有的基本评价因素，然后将其他职位拿来与之比较，确定其价值与等缉。因素评分法是首先从所有待评价的工作中确定几个主要因素，每个因素按标准评出一个相应的分数，然后根据待评工作总分确定相应的等级。 22、简述薪酬有哪些基本功能？ 薪酬主要具有以下三个功能。 （1）补偿功能：员工在劳动过程中要消耗体力和脑力，如果不对之进行相应的补偿，劳动能力就得不到恢复，员工就无法继续进行劳动。 （2）激励.... 点击查看更多内容
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自考人力资源管理简答题答案四 185 VIEW

16、考评标志的形式有哪些？ 有以下4种：（1）对象表征选择；（2）关键点特征选择；（3）区分点特征选择；（4）相关特征选择。 17、考评指标设计的过程与步骤是什么？ 有6个方面：（1）内容设计；（2）归类合并筛选；（3）量化 ；（4）试用；（5）检验 ；（6）修改。 18、考评标度的形式有哪些？ 有：量词式、等级式、数量式、符号式、数轴重庆自考网式、图素式、定义式。 19、考评指标设计的原则是什么？ 员工考评指标的设计，是一项非常关键而重要的工作，它的质量好坏将影响到整个的员工考评质量，因此我们应掌握一些指标设计的基本原则。（1）与考评对象同质；（2）可考性原则；（3）普通性原则；（4）独立性原则；（5）完备性原则；（6）结构性原则。 20、结合实际说说薪酬制度设计的方法？ 有：（1）工作评价法；（2）工资结构线法；（3）工作分级法。 .... 点击查看更多内容
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自考人力资源管理简答题答案三 142 VIEW

（5）职责定员法 12、培训的基本内容有哪些？为什么要在这些方面对员工进行培训？ 培训内容有两个方面，即重庆自考职业技能，包括基本知识技能和专业知识技能，职业品质，主要包括职业态度、责任感、职业道德、职业行为习惯等。 13、员工甄选的程序是什么？ 员工甄选的程序有： （1）应聘接待；（2）事前交谈和兴趣识别；（3）填写申请；（4）素质测评；（5）复查面视试；（6）背景考察；（7）体格检查。 14、简述有哪些常用的培训方法？ 常用的培训方法有：（1）讲授法；（2）角色扮演法；（3）案例分析法；（4）研讨法。 15、员工招聘的途径包括什么？ （1）人才交流中心；（2）招聘洽谈会；（3）传统媒体 ；（4）网上招聘；（5）校园招聘；（6）员工招聘；（7）人才猎取。 .... 点击查看更多内容
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自考人力资源管理简答题答案二 182 VIEW

6、解释霍桑试验及其结论。 1924年4月，美国科学家梅奥应邀到芝加哥电器公司进行研究。寻找影响工作效率的主要因素，在霍桑工厂工人中，作了较为典型的照明实验与福利实验，简称霍桑实验。 霍桑试验结果表明： （1）在影响员工工作效率、效果的众多因素中，人的因素最重要； （2）时间、照明等重庆自考网工作条件和福利改善等因素，对生产效率与效果的影响只是暂时的、轻微的，而人的精神作用是永久与强大的。 7、简述人本管理的理论模式。 人本管理理论模式的创立，涉及复杂的跨学科知识，这就要求我们必须对变化中的人本管理的基本要素做出合乎客观实际的分析判断，从而确立适应时代变化和组织发展的人本管理学说。 人本管理的理论模式是： （1）客体目标协调；（2）激励；（3）权变领导；（4）管理和控制；（5）塑造环境；（6）文化整合；（7）生活质量管理法；（8）完成社会角色。 8、人力资源战略规划：是将组织的经营战略和目标转化为人力需求，以组织整体的超前和量化的角度分析和制定人力.... 点击查看更多内容
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自考人力资源管理简答题答案一 213 VIEW

1、人力资源与人力资本的区别是什么？ 人力资源与人力资本存在以下四点区别： （1）两者所关注的焦点不同。人力资本关注的是收益问题，人力资源关注的是价值问题。 （2）两者概念的范围不同。人力资源包括自然性人力资源；人力资本是指所有投入的物质资本。 （3）两者的性质不同。 （4）两者研究的角度不同。 2、比较人事管理与人力资源管理有何不同？ 人力资源管理与人事管理的区别，主要表现在思想观念上而不是实际内容上。 人力资源管理：（1）以人为中心；（2）视人为资源；（3）人力资源部为中上层，属决策与战略系统部门；（4）是效益性部门；（5）动态的，着重于对人的能力开发与提高；（6）主动型、超前型的开拓；（7）因人择事，不同于因人设事；（8）用人看重潜能；（9）钱不能满足与交换人的价值需要；（10）看作重要的专业性工作。 人事管理：（1）以事为中心；（2）视人为物，视人为成本；（3）人事部为低层次，属操作与行政系统；（4）消费性部门；（5）静止的，着重于对既有人.... 点击查看更多内容