标签归档：电子商务概论

2014
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2015年自考电子商务概论复习重点一 164 VIEW

2015年自考电子商务概论复习重点一 （一）本章学习要点与逻辑结构 通过本章的学习，考生首先应该了解电子商务的发展历程，掌握电子商务的概念，并通过考查传统商务与电子商务间的差异进一步了解电子商务。考生还应掌握推动电子商务发展的力量，电子商务的行业构成、类型及商业应用，以及电子商务对经济的影响。在考生有了对电子商务的初步认识后，才能在以后的章节中深入学习电子商务的各个方面。本章是学习其他章节的基础。 本章的逻辑结构是：第一节介绍了电子商务的发展历程：在互联网和WWW发展到一定阶段的基础上，电子商务应运而生。在电子商务自身发展的不同阶段上，从不同的角度来看，电子商务有不同的内涵。第二节介绍传统商务与电子商务分别适用于不同的业务流程，也许随着技术的进步，电子商务会延伸至新的业务领域，但由于电子商务有其自身的优势和劣势，所以有些业务流程可能永远不能应用于电子商务。第三节重点介绍了经济力量、顾客交互及技术驱动的数字化融合如何推动了电子商务的发展。第四节详细介绍了电子商务行业的结构。一般包括.... 点击查看更多内容
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2015年自考电子商务概论复习重点二 175 VIEW

2015年自考电子商务概论复习重点二 （一）本章学习要点与逻辑结构 本章主要介绍了电子商务的基础设施。学习本章，要求学生了解电子商务产生和发展的技术基础，包括硬件和软件两个方面的基础设施。重点掌握电子商务基础设施的一些重要概念，如互联网的基础协议、标注语言、WWW的客户机/服务器结构，内部网等。在此基础上要争取对推动电子商务发展的技术力量，及它们未来的发展趋势有一个整体的把握。本章的逻辑结构是：第一节介绍了数据路由选择和基础协议。重点介绍了TCP/IP的结构；IP地址，它与URL的区别；域名的含义；HTTP、SMTP、POP、IMAP的区别，以及FTP协议。第二节介绍了互联网的三大应用：电子邮件、Telnet和FTP。它们是推动互联网，继而推动电子商务发展不可缺少的三个代表性应用。当然，互联网的最广泛应用还是WWW.第三节回答了WWW页面构建的问题：标注语言的发展。什么是标准标注通用语言，它有什么优缺点；什么是超文本标注语言；什么是扩展标注语言及其特点等。第四节介绍了电子商务发展的关.... 点击查看更多内容
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2015年自考电子商务概论复习重点三 134 VIEW

2015年自考电子商务概论复习重点三 （一）本章学习要点与逻辑结构 通过本章的学习，考生首先应该了解如何决策是否采用自营主机，如何选择服务器硬件，如何使用不同的测试程序对WWW服务器的硬件和软件组合进行基准测试；接下来是学习服务器软件的功能，了解如何选择服务器的软件；对其他服务器工具也要了解；了解如何选择电子商务软件，了解电子商务软件必须具备的功能；了解主机托管的优点和主机托管服务商提供基本功能软件的功能；了解基本功能软件包和中档软件包之间的区别，中档电子商务软件和企业级的电子商务软件之间的区别和企业级电子商务软件的功能。 本章主要讲述了电子商务的软件和工具。第一节主要讲述了主机托管与自营主机的选择，选择服务器硬件需要考虑的因素，各种操作系统的优劣势及评价服务器性能的指标。第二节的主要内容包括WWW服务器功能，分为核心功能、网站管理、应用构造、动态内容和电子商务。第三节介绍了WWW服务器的其他功能，包括网络门户、检索引擎、推式技术和智能代理。第四节讲述了影响电子商务软件选择的因素.... 点击查看更多内容
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2015年自考电子商务概论复习重点四 145 VIEW

2015年自考电子商务概论复习重点四 （一）本章学习要点与逻辑结构 本章主要介绍计算机的安全问题。通过学习本章内容，考生应识记计算机安全、版权及知识产权的概念，还有计算机易受到的安全威胁，这些安全威胁来自于客户机、通讯信道以及服务器；考生还应领会活动内容为计算机带来的安全威胁以及信息加密的工作原理；在掌握以上知识的基础上，要求考生能够针对不同的安全威胁制定并实施相应的安全策略。 本章的逻辑结构是：第一节简要介绍计算机安全的概念以及计算机安全的分类。物理安全和逻辑安全是迄今为止计算机安全的两大部分，安全专家把计算机安全分为三类，即保密、完整和即需。要保护电子商务资产的安全，我们必须重庆自考网要有一个明确的安全措施。第二节主要介绍了计算机安全对知识产权的保护。在这一节中，考生要领会保护数字化知识产权与保护传统的知识产权有什么不同。第三节重点讲述了对客户机的保护。包括Java小应用程序、ActiveX控件、Cookie及小应用程序。第四节主要介绍对通讯信道进行安全保护的有关知识。对信息.... 点击查看更多内容
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2015年自考电子商务概论复习重点五 164 VIEW

2015年自考电子商务概论复习重点五 （一）本章学习要点与逻辑结构 本章主要介绍了电子结算系统的基本情况。通过本章的学习，要求学生了解电子结算系统的发展及其优缺点。了解电子现金、电子钱包、结算卡及几种新型金融工具及它们各自的优缺点及工作原理。 本章的逻辑结构是：第一节从历史的角度介绍了电子结算系统出现的必然性。由于推动电子商务发展的三大动力及传统结算工具存在诸多缺陷，迫切需要新的结算工具，电子代币应运而生。我们要了解电子代币的不同类型并掌握评价各种给予电子代币的结算系统的方法。第二节主要介绍了电子现金。首先概述性地介绍了电子现金的概念、持有方式及其优缺点，然后从技术角度简要讲解了电子现金的工作原理和它的安全保证。最后常识性地介绍了过去的和现有的电子现金系统及它们各自的特点。第三节主要讲解电子钱包的有关知识。通过对现有的电子钱包的介绍使学生掌握电子钱包的定义、优点及工作原理。重点讲解现存的电子钱包标准：W3C提出的标准和ECML标准。第四节主要介绍结算卡的有关知识。首先介绍了结算卡.... 点击查看更多内容
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2015年自考电子商务概论复习重点六 140 VIEW

2015年自考电子商务概论复习重点六 （一）本章学习要点与逻辑结构 本章主要讲解了在线零售的发展情况。学习本章要求学生了解在线零售发展的原因，在线零售的特点及其优势，在线零售中存在的不足和需要注意的问题。重点掌握在线零售的不同类型及它们适应的不同情况，在线订单履行的困难和应该采取的措施。在应用层面上应该能根据本章的内容，特别是互联网市场营销模型，为网上商店的发展提供可行性分析，并可以根据不同的零售形式的特点提出可行的在线零售方案。 本章的逻辑结构是：第一节分析介绍在线零售的潜力。要求重点掌握：推动在线零售发展的几个重要因素；在线零售的类型和特点。第二节讲述消费者商业模式。要求重点掌握：消费者行为类型；购买行为类型；消费者商业模型的三个阶段、它们各自的特点和对在线消费的意义；在线零售成功的关键因素。第三节讲述在线零售与邮购。要求重点掌握：在线购物与邮购的相同之处；在线零售相对邮购的优势；在线零售可从邮购发展中吸取的教训。第四节讲述适合在线销售的产品与服务。要求重点掌握：互联网营销模.... 点击查看更多内容
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2015年自考电子商务概论复习重点七 136 VIEW

2015年自考电子商务概论复习重点七 （一）本章学习要点与逻辑结构 通过本章的学习，学生应该首先了解网络营销的环境；了解网上调查的概念、优势和方法；了解如何在WWW进行展示，以及WWW展示为企业带来的竞争优势；了解作为媒体的网站如何与顾客进行沟通和接触；了解如何在网上创立和维系品牌；了解建立网站的17个阶段的内容和实施的方法；了解网站在营销过程中的主动地位，以及实施外向营销的战略；最后学习如何将网络营销与传统营销整合起来以达到最佳的效果。本章的逻辑结构是：第一节讲述了为目标群体包含的内容及网络规则：休闲规则、免费规则、行为准则。第二节的主要内容为网络市场调查的本质，互联网的优越性，一手和二手资料的市场调查及检索工具和目录。第三节讲述了WWW展示的目的和方法及可用性测试。第四节的内容是WWW作为一种顾客接触媒体的地位和特性；如何识别和送达消费者。第五节的主要内容为品牌的要素；WWW媒体的特性；关联营销；如何在WWW上创建和维系品牌。第六节讲述了网络营销规划的目的；网站建设的17个阶段的.... 点击查看更多内容
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2015年自考电子商务概论复习重点八 192 VIEW

2015年自考电子商务概论复习重点八 （一）本章学习要点与逻辑结构 通过本章的学习，考生首先应了解客户关系管理的概念，以及在企业中实施客户关系管理的重要性，并在此基础上分析客户关系管理能给企业带来哪些竞争优势；掌握客户关系管理的三个阶段及其结构；还应掌握客户关系管理过程能力的核心、五方面的有效整合以及企业在实施客户关系管理后出现的种种变革；了解客户关系管理的未来发展趋势；了解销售链管理的概念及其兴起的背景。考生应重点掌握管理订单获取流程的过程和销售链的结构组成；企业资源规划的概念、实施战略及方法；供应链管理的定义、组成及整合的意义。 本章的逻辑结构是：第一节讲述了整合的电子商务框架。现代企业要想在电子商务时代生存并取得竞争优势，其基础就是将企业的后台应用有效地整合起来，它们包括：企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、人力资源管理（HRM）和供应链管理（SCM）等应用，本节告诉我们为什么要将后台系统整合起来以及企业的应用要经历的三个阶段。第二节介绍了客户关系管理的概念及企.... 点击查看更多内容
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2015年自考电子商务概论复习重点九 134 VIEW

2015年自考电子商务概论复习重点九 （一）本章学习要点与逻辑结构 通过本章的学习，考生应该掌握确定电子商务的效益目标和成本目标，确定哪些电子商务项目需要外包，决定网络主机服务方式，采用规范的项目管理技术来计划和控制电子商务实施以及为电子商务项目配备人员，能够独立完成实施电子商务的业务计划。 本章以电子商务的业务计划的各个组成部分为线索进行讲解，其逻辑结构如下：第一节讲解了如何设定业务计划的目标。主要是设定效益目标、成本目标、确定潜在效益，并进行效益和成本的比较。第二节主要讲解了内部开发与外包的定义，外包的三种形式及其适用情况，以及如何在两者之间选择。第三节讲解在电子商务的开发的不同阶段应采取的不同监督管理手段。主要有项目管理、人员选配并在项目结束后进行事后审计。 （二）本章需要掌握的考核知识点和考核要求 1、确定电子商务的效益目标 识记实施电子商务的业务计划的内容、效益目标的概念；领会如何衡量效益目标；在应用水平上要求能够根据实际情况设立电子商务效益目标。 实施.... 点击查看更多内容
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北京自考电子商务概论复习重点八 158 VIEW

北京自考电子商务概论复习重点八 （一）本章学习要点与逻辑结构 通过本章的学习，考生首先应了解客户关系管理的概念，以及在企业中实施客户关系管理的重要性，并在此基础上分析客户关系管理能给企业带来哪些竞争优势；掌握客户关系管理的三个阶段及其结构；还应掌握客户关系管理过程能力的核心、五方面的有效整合以及企业在实施客户关系管理后出现的种种变革；了解客户关系管理的未来发展趋势；了解销售链管理的概念及其兴起的背景。考生应重点掌握管理订单获取流程的过程和销售链的结构组成；企业资源规划的概念、实施战略及方法；供应链管理的定义、组成及整合的意义。 本章的逻辑结构是：第一节讲述了整合的电子商务框架。现代企业要想在电子商务时代生存并取得竞争优势，其基础就是将企业的后台应用有效地整合起来，它们包括：企业资源规划（ERP）、客户关系管理（CRM）、人力资源管理（HRM）和供应链管理（SCM）等应用，本节告诉我们为什么要将后台系统整合起来以及企业的应用要经历的三个阶段。第二节介绍了客户关系管理的概念及企业实施.... 点击查看更多内容
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北京自考电子商务概论复习重点九 139 VIEW

北京自考电子商务概论复习重点九 （一）本章学习要点与逻辑结构 通过本章的学习，考生应该掌握确定电子商务的效益目标和成本目标，确定哪些电子商务项目需要外包，决定网络主机服务方式，采用规范的项目管理技术来计划和控制电子商务实施以及为电子商务项目配备人员，能够独立完成实施电子商务的业务计划。 本章以电子商务的业务计划的各个组成部分为线索进行讲解，其逻辑结构如下：第一节讲解了如何设定业务计划的目标。主要是设定效益目标、成本目标、确定潜在效益，并进行效益和成本的比较。第二节主要讲解了内部开发与外包的定义，外包的三种形式及其适用情况，以及如何在两者之间选择。第三节讲解在电子商务的开发的不同阶段应采取的不同监督管理手段。主要有项目管理、人员选配并在项目结束后进行事后审计。 （二）本章需要掌握的考核知识点和考核要求 1、确定电子商务的效益目标 识记实施电子商务的业务计划的内容、效益目标的概念；领会如何衡量效益目标；在应用水平上要求能够根据实际情况设立电子商务效益目标。 实施电子商.... 点击查看更多内容